E-MAIL MARKETING A
REGOLA D'ARTE
Campagne, newsletter e
comunicazione via e-mail
MILANO,
10 - 11 FEBBRAIO 2010
Un seminario pratico
dove imparare i principi
e i segreti dell’email
marketing, ma anche dove
scoprire le tecniche per
redigere messaggi
efficaci, che non
vengano interpretati
come spam e nel pieno
rispetto delle norme
sulla privacy (agg.
2009). .
Il seminario si rivolge
a tutti coloro che
devono comunicare via
email nel settore B2B
(business to business) o
B2C (business to
consumer).
In particolare può
risultare
particolarmente utile ed
efficace per i
responsabili marketing,
gli specialisti in web
marketing e CRM, i web
master, i responsabili
della comunicazione in
ambito aziendale,
associativo o pubblica
amministrazione. Il
seminario è indicato
inoltre a chi debba
coordinare, realizzare o
gestire direttamente o
indirettamente un
servizio di invio
newsletter o una
strategia di email
marketing.
DEM - Direct e-mail
Marketing
Peculiarità del mercato
italiano rispetto a
quello USA;
Consigli d'oltre oceano
e realtà italiana;
Qualche dato.
La comunicazione e
l'e-mail
La comunicazione
operativa;
La fidelizzazione: il
cliente come patrimonio;
L'acquisizione di nuovi
clienti;
Ausilio alla gestione
dei processi;
Transactional email;
L'e-mail e gli altri
mezzi di comunicazione;
I costi stimati.
Una campagna di
e-mail marketing
Permission e precision
marketing vs
interruption marketing;
Optin singolo, doppio e
optout: cos’è e cosa
permette di fare;
Come comportarsi? Come
evitare il virtual
opt-out.
Pianificazione di una
campagna di DEM
L'obiettivo di una
campagna;
Misurabilità
dell'obiettivo;
Dal dato alla strategia;
Perché spesso manca
l'interpretazione
strategica?;
Il Roi: Return Of
Investiment, come
misurarlo.
Privacy & Spam
Cos'è lo spam;
Che cosa non confondere
con l'e-mail marketing;
Aspetti normativi;
Informativa;
Consenso;
B2B e B2C: differenze;
Acquisto o affitto di
liste.
Ottimizzazione delle
campagne di e-mail
marketing
Cosa si misura e perché;
Differenze tra B2C e
B2B;
E-mail Inviate:
numerosità del database
dei contatti;
Dimensioni liste;
Acquisizione liste;
Rinnovabilità liste.
E-mail Consegnate:
qualità del database dei
contatti
Vecchiaia del database;
Composizione del
database;
Pulizia Lista;
Deliverability.
Mancata consegna
Infrastruttura e
messaggio;
I filtri anti Spam.
11 febbraio 2010 -- 9:30 - 18:00
E-mail Aperte:
interesse suscitato
From / Da;
Subject / oggetto;
Segmentazione del
database e tipologie di
segmentazione;
Esempi di segmentazione;
Ora e Frequenza di
invio.
Link percorsi:
qualità dei contenuti
Compatibilità browser;
Contenuto messaggio;
Personalizzazione
messaggio;
Lunghezza;
Numero di link;
Allegati;
Txt Vs Html.
Conversione: bontà
della campagna
Call to action;
Landing pages
Personalizzazione dei
link;
Metodo di risposta.
Controller, grafici e
copywriter
Considerazioni generali;
Gli errori più comuni;
Come porvi rimedio;
Check list.
La grafica: linee
guida
Differenze con il mondo
cartaceo e differenze
con il web;
I principali vincoli:i
suggerimenti e gli
esempi.
Scrivere per l’e-mail
marketing
La comunicazione via
e-mail;
L’importanza di farsi
leggere;
Messaggi lunghi o corti;
Creatività e rigore.
Testing
Cosa testare e perché;
A/B testing;
Multivariate testing.
Costi reali e costi
nascosti.
Case history
Cosa si intende per
successo;
Qualche esempio.
I prodotti software
per l'e-mail marketing
Versione in ASP o
acquisto licenza;
Come scegliere il
fornitore;
Requisiti minimi;
Requisiti avanzati;
Prodotti nazionali e
internazionali.
Roberto Ghislandi si
occupa di Internet dal
1994. Dopo aver
co-fondato e co-gestito
per dieci anni una delle
prime aziende italiane
di e-commerce Business
to Business, dal 2004 si
occupa di consulenza e
formazione nel campo del
web marketing.
Relatore e moderatore in
numerose conferenze
sull’email marketing tra
cui Email Power, il
primo convegno italiano
dedicato all’email
marketing.
In primavera esce il suo
libro “Email Marketing:
come far business con l’email”.
E’ nato a Milano nel
1966 e si è laureato in
Ingegneria Elettronica
al Politecnico di
Milano.
Se al termine della
mattinata del primo
giorno (ore 12,30) non è
soddisfatto, ha diritto
di interrompere il
seminario, comunicandolo
subito al relatore e
richiedendo il rimborso
della quota versata
all'organizzazione,
rimborso che sarà
eseguito entro le tre
settimane successive,
con una trattenuta di 40
euro + iva per i costi
amministrativi.
L'eventuale
documentazione
consegnata dovrà essere
restituita.
L’Organizzazione non
rimborsa nessuna altra
spesa.
NB:
Il seminario prevede la
partecipazione minima di
8 e massima di 20
iscritti.
Roberto Ghislandi si
occupa di Internet dal
1994. Dopo aver
co-fondato e co-gestito
per dieci anni una delle
prime aziende italiane
di e-commerce Business
to Business, dal 2004 si
occupa di consulenza e
formazione nel campo del
web marketing.