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Negoziazione e persuasione

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Negoziazione e persuasione

Docenti: Dott.ssa Silvia Bardi

Introduzione


Esistono in circolazione svariati corsi, libri e risorse multimediali che si occupano di tecniche di vendita. Poche di esse però si interfacciano anche con gli aspetti più specifici e efficaci della negoziazione e della persuasione.

Esistono svariate tecniche infatti che esplorano quali siano le leve che motivano le persone ad agire, ad ascoltare, ad acquistare e molti modi, quindi, per utilizzare queste leve al fine di attrarre l’interesse ed aumentare le possibilità di concludere un accordo.

La fase della trattativa è il cuore di una contrattazione e spesso viene affidata all’inclinazione e alla personale capacità di favella, mentre con poche e mirate tecniche può diventare un veloce e funzionale strumento alla portata di tutti.

Obiettivi


Obiettivo di questo corso è fornire gli strumenti necessari per poter essere efficaci negoziatori, per concludere trattative, vendite e accordi in modo positivo. Per interessare, catturare l’attenzione e creare coinvolgimento negli altri.

Destinatari


Il corso si rivolge in particolare a tutti coloro che hanno a che fare con complesse dinamiche di relazione: commerciali, venditori, consulenti e tutti coloro che in generale intrattengono relazioni con i clienti.

Programma


  • Come prepararsi alla negoziazione
  • Come identificare con chiarezza gli obiettivi della negoziazione
  • Leve motivazionali: cosa motiva le persone ad agire e come questo può concretizzarsi nella conclusione positiva delle trattative
  • Leve di persuasione: le principali leve che convincono le persone ad intraprendere azioni (o nello specifico ad acquistare), come utilizzarle in modo corretto, quali sono i limiti che rendono controproducente l’uso di queste leve
  • Come gestire il conflitto e convertirlo in dialogo
  • Come trasformare le obiezioni in leve
  • Imparare ed utilizzare tecniche di comunicazione mirate

Recensioni


Corso ben strutturato, chiaro ed esaustivo.

Marco Lonati, Record srl


Sede:


Il corso si svolge presso la sede ITER in via Sacchini 20, 20131 Milano (MM2 Loreto)


Info utili

Le iscrizioni, salvo esaurimento posti disponibili, chiudono 24 ore prima dell’inizio del corso. Una email di convocazione  e conferma  di avvenuta iscrizione viene inviata a tutti i partecipanti regolarmente registrati. I corsi sono soggetti a conferma da parte dell’organizzazione, che verrà inviata almeno 3 giorni prima della data di svolgimento. Dal momento  che i corsi sono a numero chiuso, non è possibile presentarsi per l’iscrizione la mattina stessa.

Sostituzione, disdetta e annullamento.

È prevista la possibilità di sostituzione del partecipante con altro dipendente della stessa azienda, società o ente. In caso di disdetta pervenuta per iscritto entro 15 giorni prima del corso non sarà effettuata alcuna trattenuta; dopo tale data non è previsto alcun rimborso, ma verrà inviata la documentazione. In caso di annullamento da parte dell’organizzazione la responsabilità sarà limitata al rimborso per i servizi non prestati con il limite della quota versata. Ai sensi dell’Art. 1341 CC approvo espressamente la clausola relativa alla disdetta.

Clausola rimborso.

Se al termine della mattinata del primo giorno (ore 12,30) non è soddisfatto, ha diritto di interrompere il corso, comunicandolo subito al relatore e richiedendo il rimborso della quota versata all’organizzazione, rimborso che sarà eseguito entro le tre settimane successive, con una trattenuta di 40 euro + iva per i costi amministrativi per ciascun iscritto. L’eventuale documentazione consegnata dovrà essere restituita. L’Organizzazione non rimborsa nessuna altra spesa.

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Contatti

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Fax: +39 02 2953 2355
Website: www.iter.it
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